AYUDA, TERMINOS Y CONDICIONES

Terminos y condiciones

 

POLITICAS DE GARANTIA Y DEVOLUCIONES:

Todas nuestras ventas son totales, no hay devolucion del dinero en ningun caso.

Todos nuestros productos tienen indicado su tiempo de Garantia en la Factura o Nota de Compra.

Los productos que tengan Garantia seran contra defectos de fabrica, la garantia no es valida en los siguintes casos:

 

    * El tiempo de garantia ha expirado.

    * El producto presenta golpes o daños fisicos.

    * El producto presenta corto circuito, o daños electricos en los circuitos integrados.

    * El producto ha sido manipulado de manera incorrecta de acuerdo a los manuales o 

       especificaciones del fabricante.

 

Para poder hacer valida la garantia de un producto:

    * Se debera enviar dicho producto a nuestras instalaciones para poder ser revisado,

       ( El costo de este envio corre a cargo del cliente ).

    * El tiempo de revision de un producto en Garantia es de 3 - 5 dias habiles, este tiempo corre a partir de que el producto este ya en nuestras instalaciones.

    * El producto debera ser enviado a nuestras instalaciones  con su Nota de venta original, su empaque original, con sus accesorios, cables, manuales y todo el material que contenga.  El empaque del producto debera llevar proteccion adecuada para su envio.

 

Si el producto enviado a Garantia ya fue revisado por nuestros Tecnicos y se confirma que el producto tiene un daño de fabrica, el producto sera reemplazado por otro nuevo identico y sera enviado al cliente ( El costo de este envio sera a cargo de ColdFire Electronica ).

Si el producto enviado a Garantia ya fue revisado por nuestros Tecnicos y se confirma que el producto no pasa la Garantia por los terminos anteriormente citados, el producto no sera reemplazado, y si el cliente quiere de vuelta su producto, el costo de dicho envio correra a cargo del cliente.

Si el producto enviado a Garantia ya fue revisado por nuestros Tecnicos y se confirma que el producto no tiene ningun problema, funciona perfectamente, es decir, el usuario no tuvo el conocimiento acerca del manejo del producto, pero funciona perfecto. En este caso, el Producto no sera reemplazado ya que no tiene ninguna falla,  y si el cliente quiere de vuelta su producto, el costo de dicho envio correra a cargo del cliente. 

 

SOPORTE TECNICO:

Este servicio cubre exclusivamente las dudas acerca de la puesta en marcha del producto comprado. ColdFire Electronica no tiene la obligación de ofrecer códigos de ejemplo ni de hacer funcionar códigos personalizados por el usuario, aún basados en los códigos que ofrecemos. En caso de que requiera una asesoría personalizada acerca de aplicaciones especificas o personalizadas, esta tiene un costo por hora o por proyecto según sea el caso.

 

 

RESPONSABILIDADES Y CORRESPONSABILIDADES: 

Casi todos los productos que ofrecemos son bastante fáciles de usar, sin embargo en todos los casos se requiere que el usuario tenga conocimientos de electrónica y/o programación. 

Se requiere ademas que el cliente tenga la disponibilidad y tiempo de leer los manuales y tutoriales de los productos con atención para lograr los objetivos de su proyecto.

Nosotros brindamos herramientas de uso, sin embargo, depende en gran parte de la atención, conocimiento y habilidad del usuario el conseguir que su aplicación prospere.

Debido a esto, ColdFire Electronica no puede tomar responsabilidad alguna, de manera directa o indirecta sobre el éxito o fracaso de un proyecto personal y/o académico y/o industrial y/o empresarial en el que el cliente este involucrado.

ColdFire Electronica se deslinda de cualquier responsabilidad sobre el mal uso de los productos que ofrece, asi como de los usos ilegitimos o ilicitos que el usuario les pudiese dar.

Los productos publicados por ColdFire Electronica no se recomiendan para aplicaciones medicas o de soporte de vida.

 

El finalizar el proceso de compra implica de manera directa la aceptación de estos términos y condiciones de compra y servicio.